Informativa sulla Privacy

1. Finalità dell’Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come la Società raccoglie, utilizza, conserva, condivide, protegge e tratta in altro modo i Dati Personali e altre informazioni in relazione alla Piattaforma e ai Servizi.

2. Rapporto con i Termini

La presente Informativa sulla Privacy fa parte dei termini generali che regolano l’utilizzo della Piattaforma. Accedendo, registrandosi, sottoscrivendo un abbonamento o utilizzando la Piattaforma o i Servizi, l’utente riconosce che le proprie informazioni saranno trattate come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

3. Quadro normativo sulla privacy di Hong Kong

Ove applicabile, trattiamo i Dati Personali facendo riferimento alla Personal Data (Privacy) Ordinance di Hong Kong, che si applica agli utilizzatori di dati personali sia nel settore pubblico sia in quello privato e include principi relativi a raccolta, accuratezza, conservazione, utilizzo, sicurezza, trasparenza e diritti di accesso/correzione.

1. Informazioni fornite volontariamente dall’utente

Possiamo raccogliere informazioni che l’utente fornisce volontariamente, tra cui:

1. a.nome;
2. b.indirizzo e-mail aziendale;
3. c.numero di telefono;
4. d.nome dell’azienda;
5. e.qualifica professionale;
6. f.reparto o ruolo;
7. g.informazioni di fatturazione e pagamento;
8. h.informazioni di accesso all’account;
9. i.preferenze di abbonamento;
10. j.richieste di assistenza;
11. k.feedback e comunicazioni;
12. l.Contenuti dell’utente;
13. m.informazioni relative a spedizioni, carichi, tracciamento o logistica; e
14. n.qualsiasi altra informazione che l’utente scelga di fornire.

2. Informazioni sull’account e sull’attività aziendale

Possiamo raccogliere informazioni relative ad account, organizzazioni, Utenti autorizzati, autorizzazioni, piani di abbonamento, livelli di utilizzo, fatture, contatti di fatturazione e impostazioni amministrative.

3. Informazioni di tracciamento e logistica

Possiamo raccogliere o trattare identificativi di spedizione, numeri di lettera di vettura aerea, numeri di polizza di carico, numeri di container, dettagli del vettore, informazioni sul percorso, modalità di trasporto, milestone, aggiornamenti di stato, orari stimati, eccezioni e informazioni logistiche correlate che l’utente fornisce o richiede tramite la Piattaforma.

4. Informazioni tecniche e di utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente informazioni tecniche e di utilizzo, inclusi indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, ora di accesso, pagine visualizzate, funzionalità utilizzate, URL di provenienza, log degli errori, utilizzo delle API, informazioni di sessione e attività di sistema.

5. Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare cookie, pixel, archiviazione locale, strumenti di analisi e tecnologie simili per registrare le preferenze, mantenere le sessioni, autenticare gli utenti, analizzare l’utilizzo, migliorare l’esperienza utente, monitorare le prestazioni e supportare la sicurezza.

6. Input e output AI

Se l’utente utilizza le Funzionalità AI, possiamo raccogliere e trattare input AI, output AI, prompt, materiali caricati, risposte generate, metadati, log di utilizzo e informazioni tecniche correlate.

7. Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni da terze parti, inclusi fornitori logistici, vettori, API di tracciamento, processori di pagamento, fornitori di autenticazione, fornitori di analisi, fornitori di AI, fornitori di marketing, partner commerciali, fonti pubbliche e altri fornitori di servizi.

1. Fornitura dei Servizi

Possiamo utilizzare le informazioni per fornire, gestire, mantenere, erogare, autenticare, personalizzare e supportare la Piattaforma e i Servizi.

2. Tracciamento e analisi

Possiamo utilizzare le informazioni per recuperare dati di tracciamento, connetterci ad API di terze parti, visualizzare lo stato delle spedizioni, generare dashboard, fornire analisi, monitorare eventi logistici e supportare la visibilità operativa.

3. AI e automazione

Possiamo utilizzare le informazioni per gestire le Funzionalità AI, generare Output AI, automatizzare flussi di lavoro, riassumere informazioni, preparare contenuti in bozza, analizzare dati, migliorare raccomandazioni e supportare funzioni richieste dall’utente.

4. Gestione di account, fatturazione e abbonamenti

Possiamo utilizzare le informazioni per creare account, gestire abbonamenti, elaborare pagamenti, emettere fatture, verificare dettagli di fatturazione, amministrare piani, fornire avvisi e far valere diritti contrattuali.

5. Comunicazioni

Possiamo utilizzare le informazioni di contatto per inviare messaggi di servizio, avvisi amministrativi, avvisi di sicurezza, risposte di assistenza, comunicazioni di fatturazione, aggiornamenti di prodotto e altre comunicazioni operative.

6. Miglioramento e sviluppo

Possiamo utilizzare le informazioni per monitorare le prestazioni, risolvere problemi, eseguire il debug di errori, migliorare funzionalità, condurre ricerche, sviluppare nuovi servizi, rafforzare la sicurezza e analizzare le tendenze di utilizzo.

7. Finalità legali, di sicurezza e conformità

Possiamo utilizzare le informazioni per rispettare obblighi legali, far rispettare i termini, prevenire frodi, proteggere diritti, indagare su usi impropri, rispondere a richieste legittime, risolvere controversie e mantenere la sicurezza della piattaforma.

8. Marketing

Ove consentito dalla legge applicabile e dalle preferenze dell’utente, possiamo utilizzare le informazioni per inviare comunicazioni di marketing, materiali promozionali, newsletter, inviti a eventi, aggiornamenti di prodotto o offerte. L’utente può rinunciare alle comunicazioni di marketing utilizzando le istruzioni fornite nel messaggio pertinente o contattandoci.

1. Fornitori di servizi

Possiamo condividere informazioni con fornitori di servizi che supportano hosting, archiviazione cloud, analisi, elaborazione AI, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, comunicazioni, cybersicurezza, autenticazione, monitoraggio e altre funzioni operative.

2. API e integrazioni di terze parti

Possiamo condividere o trasmettere informazioni pertinenti ad API di terze parti e fornitori di integrazione ove necessario per fornire tracciamento, analisi, automazione, autenticazione, fatturazione o altri Servizi.

3. Fornitori di AI

Quando le Funzionalità AI si basano su fornitori di AI di terze parti, input AI, output AI, metadati o informazioni tecniche pertinenti possono essere trattati da tali fornitori per fornire la funzionalità richiesta, nel rispetto degli accordi contrattuali e sulla privacy applicabili.

4. Clienti aziendali e amministratori

Se l’Account dell’utente è associato a un’azienda o organizzazione, le informazioni relative all’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente possono essere visibili agli amministratori o ai rappresentanti autorizzati di tale organizzazione.

5. Divulgazioni legali e di conformità

Possiamo divulgare informazioni quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali, ordini del tribunale, richieste governative, richieste di autorità competenti o per proteggere diritti, proprietà, sicurezza o incolumità della Società, degli Utenti, di terze parti o del pubblico.

6. Trasferimenti aziendali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, vendita di beni, trasferimento di attività, procedura di insolvenza o transazione simile, le informazioni possono essere trasferite nell’ambito di tale transazione, subordinatamente ad adeguati accordi di riservatezza o disposizioni legali.

7. Informazioni aggregate o de-identificate

Possiamo utilizzare e condividere informazioni aggregate, anonimizzate o de-identificate che non identificano ragionevolmente un individuo per finalità di analisi, ricerca, benchmarking, reportistica, miglioramento del prodotto o finalità commerciali.

1. Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze degli utenti, mantenere le sessioni di accesso, migliorare la funzionalità, analizzare il traffico del sito web, misurare le prestazioni, rilevare problemi di sicurezza e migliorare l’esperienza utente.

2. Tipi di cookie

Possiamo utilizzare cookie necessari, cookie di preferenza, cookie analitici, cookie di prestazione, cookie di sicurezza e cookie di marketing, a seconda della configurazione della Piattaforma e dei requisiti di consenso applicabili.

3. Scelte relative ai cookie

L’utente può regolare le impostazioni del browser per rifiutare o eliminare i cookie. Tuttavia, alcune funzioni della Piattaforma potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disabilitati.

4. Cookie di terze parti

I fornitori di servizi di terze parti possono collocare o accedere a cookie o tecnologie simili quando forniscono servizi di analisi, autenticazione, marketing, pagamento, sicurezza o altri servizi.

1. Luogo di archiviazione

Le informazioni possono essere archiviate e trattate a Singapore, Hong Kong o in altre giurisdizioni in cui la Società, le sue affiliate, i fornitori di servizi o i fornitori di infrastrutture operano.

2. Periodo di conservazione

Conserviamo i Dati Personali e altre informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi, gestire gli Account, rispettare obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare accordi, mantenere la sicurezza, conservare registri aziendali e adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

3. Criteri di conservazione

I periodi di conservazione possono dipendere dal tipo di dati, dallo stato dell’account, dallo stato dell’abbonamento, dai requisiti legali, dagli obblighi contrattuali, dalle esigenze operative, dai cicli di backup, da considerazioni relative a controversie e dai requisiti di sicurezza.

4. Cancellazione o anonimizzazione

Quando le informazioni non sono più necessarie, possiamo cancellarle, anonimizzarle, aggregarle, archiviarle o eliminarle in modo sicuro in conformità alla legge applicabile e alle politiche interne.

1. Misure di sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o distruzione.

2. Nessuna sicurezza assoluta

Nessun sito web, piattaforma SaaS, API, database, ambiente cloud, metodo di trasmissione o sistema di archiviazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

3. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della protezione delle credenziali del proprio account, dell’utilizzo di password robuste, della gestione delle autorizzazioni degli utenti, del controllo dell’accesso alle informazioni di spedizione e aziendali, del monitoraggio dell’attività dell’Account e della tempestiva comunicazione di eventuali sospetti accessi non autorizzati.

4. Informazioni aziendali sensibili

L’utente deve valutare attentamente se inviare alla Piattaforma informazioni sensibili relative a spedizioni, attività commerciali, clienti, fornitori, finanze, riservatezza o informazioni regolamentate. L’utente è responsabile di garantire di avere l’autorità e la base giuridica per fornire tali informazioni.

1. Trattamento transfrontaliero

Poiché possiamo utilizzare hosting cloud, fornitori di AI, fornitori di API, strumenti di supporto e altri fornitori di servizi, le informazioni possono essere trasferite, archiviate o accessibili da giurisdizioni al di fuori della posizione dell’utente.

2. Garanzie per i trasferimenti

Ove richiesto, adotteremo misure ragionevoli per proteggere le informazioni trasferite attraverso garanzie contrattuali, tecniche, organizzative o altre garanzie appropriate.

1. Accesso e correzione

Fatta salva la legge applicabile, l’utente può richiedere l’accesso ai propri Dati Personali o la loro correzione. Il quadro normativo sulla privacy di Hong Kong riconosce i diritti degli interessati di accesso e correzione rispetto ai propri dati personali.

2. Informazioni dell’account

L’utente può aggiornare alcune informazioni dell’Account tramite la Piattaforma o contattandoci all’indirizzo enquiry@mglobalship.com.

3. Rinuncia al marketing

L’utente può rinunciare alle comunicazioni di marketing utilizzando le istruzioni di annullamento dell’iscrizione nel messaggio pertinente o contattandoci. Possiamo continuare a inviare comunicazioni non di marketing relative all’account, all’abbonamento, alla sicurezza, alla fatturazione o ai Servizi.

4. Cookie

L’utente può gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o, ove disponibili, tramite le impostazioni dei cookie della Piattaforma. La disabilitazione dei cookie può influire sulla funzionalità della Piattaforma.

5. Richieste di cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione di determinati Dati Personali, subordinatamente a requisiti legali, contrattuali, operativi, di sicurezza, fatturazione, backup e legittima conservazione.

6. Opposizione o limitazione

Ove applicabile, l’utente può opporsi a determinate attività di trattamento o richiederne la limitazione. Valuteremo tali richieste in conformità alla legge applicabile e alle legittime esigenze aziendali.

1. Link esterni

La Piattaforma può contenere link a siti web, articoli, strumenti, piattaforme, API o risorse di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti, della sicurezza o delle politiche di terze parti.

2. Termini di terze parti

L’utilizzo da parte dell’utente di servizi di terze parti può essere soggetto a termini, informative sulla privacy e pratiche sui dati separati. L’utente dovrebbe esaminare tali termini e politiche prima di utilizzare servizi di terze parti.

1. Non destinato ai minori

La Piattaforma non è destinata a minori o a persone al di sotto dell’età richiesta per stipulare un contratto vincolante ai sensi della legge applicabile.

2. Nessuna raccolta consapevole

Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito Dati Personali, contattaci all’indirizzo enquiry@mglobalship.com.

1. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri Servizi, alla tecnologia, ai requisiti legali, alle operazioni aziendali o alle pratiche relative ai dati.

2. Avviso

L’Informativa sulla Privacy aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma o comunicata all’utente in altro modo, ove opportuno. L’uso continuato della Piattaforma o dei Servizi dopo la data di efficacia indica il riconoscimento dell’Informativa sulla Privacy aggiornata.

1. Contatto privacy

In caso di domande, richieste, reclami o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al nostro trattamento dei Dati Personali, contattaci a:

MG Ship Technology Limited

Phone number: +852 3669 6360

Email: enquiry@mglobalship.com

Address: 1st Floor, Yee Kuk Industrial Centre, 555 Yee Kuk Street, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR

2. Verifica

Potremmo dover verificare l’identità e l’autorità dell’utente prima di rispondere a determinate richieste relative a privacy, accesso, correzione, cancellazione o account.