गोपनीयता नीति

1. गोपनीयता नीति का उद्देश्य

यह गोपनीयता नीति बताती है कि कंपनी प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के संबंध में व्यक्तिगत डेटा और अन्य जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा, सुरक्षित और अन्यथा संभालती है।

2. शर्तों के साथ संबंध

यह गोपनीयता नीति प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को नियंत्रित करने वाली समग्र शर्तों का हिस्सा है। प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं तक पहुँचने, पंजीकरण करने, सदस्यता लेने या उनका उपयोग करने से, आप स्वीकार करते हैं कि आपकी जानकारी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से संभाला जाएगा।

3. हांगकांग गोपनीयता ढांचा

जहाँ लागू हो, हम व्यक्तिगत डेटा को हांगकांग व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश के संदर्भ में संभालते हैं, जो सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों के व्यक्तिगत डेटा उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है और संग्रह, सटीकता, प्रतिधारण, उपयोग, सुरक्षा, पारदर्शिता तथा पहुँच/सुधार अधिकारों से संबंधित सिद्धांतों को शामिल करता है।

1. वह जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

1. a.नाम;
2. b.व्यवसायिक ईमेल पता;
3. c.फ़ोन नंबर;
4. d.कंपनी का नाम;
5. e.पदनाम;
6. f.विभाग या भूमिका;
7. g.बिलिंग और भुगतान जानकारी;
8. h.खाता लॉगिन जानकारी;
9. i.सदस्यता प्राथमिकताएँ;
10. j.सहायता अनुरोध;
11. k.प्रतिक्रिया और संचार;
12. l.उपयोगकर्ता सामग्री;
13. m.शिपमेंट, कार्गो, ट्रैकिंग या लॉजिस्टिक्स-संबंधित जानकारी; और
14. n.कोई अन्य जानकारी जिसे आप प्रदान करना चुनते हैं।

2. खाता और व्यवसाय जानकारी

हम खातों, संगठनों, अधिकृत उपयोगकर्ताओं, अनुमतियों, सदस्यता योजनाओं, उपयोग स्तरों, चालानों, बिलिंग संपर्कों और प्रशासनिक सेटिंग्स से संबंधित जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

3. ट्रैकिंग और लॉजिस्टिक्स जानकारी

हम शिपमेंट पहचानकर्ता, एयरवे बिल नंबर, बिल ऑफ लैडिंग नंबर, कंटेनर नंबर, कैरियर विवरण, मार्ग जानकारी, परिवहन मोड, माइलस्टोन, स्थिति अपडेट, अनुमानित समय, अपवाद और संबंधित लॉजिस्टिक्स जानकारी एकत्र या संसाधित कर सकते हैं, जिसे आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान या अनुरोध करते हैं।

4. तकनीकी और उपयोग जानकारी

हम स्वचालित रूप से तकनीकी और उपयोग जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें IP पता, डिवाइस जानकारी, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, पहुँच समय, देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, रेफ़रिंग URL, त्रुटि लॉग, API उपयोग, सत्र जानकारी और सिस्टम गतिविधि शामिल हैं।

5. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम प्राथमिकताएँ रिकॉर्ड करने, सत्र बनाए रखने, उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने, उपयोग का विश्लेषण करने, उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने, प्रदर्शन की निगरानी करने और सुरक्षा का समर्थन करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल, स्थानीय स्टोरेज, एनालिटिक्स टूल और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

6. AI इनपुट और आउटपुट

यदि आप AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम AI इनपुट, AI आउटपुट, प्रॉम्प्ट, अपलोड की गई सामग्री, जनरेटेड प्रतिक्रियाएँ, मेटाडेटा, उपयोग लॉग और संबंधित तकनीकी जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं।

7. तृतीय पक्षों से जानकारी

हम तृतीय पक्षों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें लॉजिस्टिक्स प्रदाता, कैरियर, ट्रैकिंग API, भुगतान प्रोसेसर, प्रमाणीकरण प्रदाता, एनालिटिक्स प्रदाता, AI प्रदाता, मार्केटिंग प्रदाता, व्यवसाय भागीदार, सार्वजनिक स्रोत और अन्य सेवा प्रदाता शामिल हैं।

1. सेवाओं का प्रावधान

हम प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं को प्रदान करने, संचालित करने, बनाए रखने, वितरित करने, प्रमाणित करने, वैयक्तिकृत करने और समर्थन देने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

2. ट्रैकिंग और एनालिटिक्स

हम ट्रैकिंग डेटा प्राप्त करने, तृतीय-पक्ष API से जुड़ने, शिपमेंट स्थिति प्रदर्शित करने, डैशबोर्ड बनाने, एनालिटिक्स प्रदान करने, लॉजिस्टिक्स घटनाओं की निगरानी करने और परिचालन दृश्यता का समर्थन करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

3. AI और स्वचालन

हम AI सुविधाओं को संचालित करने, AI आउटपुट जनरेट करने, वर्कफ़्लो को स्वचालित करने, जानकारी का सारांश बनाने, ड्राफ़्ट सामग्री तैयार करने, डेटा का विश्लेषण करने, सुझावों को सुधारने और उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित कार्यों का समर्थन करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

4. खाता, बिलिंग और सदस्यता प्रबंधन

हम खाते बनाने, सदस्यताएँ प्रबंधित करने, भुगतान संसाधित करने, चालान जारी करने, बिलिंग विवरण सत्यापित करने, योजनाएँ प्रशासित करने, सूचनाएँ प्रदान करने और संविदात्मक अधिकार लागू करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

5. संचार

हम सेवा संदेश, प्रशासनिक सूचनाएँ, सुरक्षा अलर्ट, सहायता प्रतिक्रियाएँ, बिलिंग संचार, उत्पाद अपडेट और अन्य परिचालन संचार भेजने के लिए संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

6. सुधार और विकास

हम प्रदर्शन की निगरानी करने, समस्याओं का समाधान करने, त्रुटियों को डीबग करने, सुविधाओं को सुधारने, अनुसंधान करने, नई सेवाएँ विकसित करने, सुरक्षा बढ़ाने और उपयोग रुझानों का विश्लेषण करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

7. कानूनी, सुरक्षा और अनुपालन उद्देश्य

हम कानूनी दायित्वों का पालन करने, शर्तों को लागू करने, धोखाधड़ी रोकने, अधिकारों की रक्षा करने, दुरुपयोग की जाँच करने, वैध अनुरोधों का उत्तर देने, विवादों को हल करने और प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा बनाए रखने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

8. मार्केटिंग

जहाँ लागू कानून और आपकी प्राथमिकताएँ अनुमति देती हैं, हम मार्केटिंग संचार, प्रचार सामग्री, न्यूज़लेटर, कार्यक्रम आमंत्रण, उत्पाद अपडेट या ऑफ़र भेजने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। आप संबंधित संदेश में दिए गए निर्देशों का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके मार्केटिंग संचार से बाहर निकल सकते हैं।

1. सेवा प्रदाता

हम होस्टिंग, क्लाउड स्टोरेज, एनालिटिक्स, AI प्रोसेसिंग, भुगतान प्रोसेसिंग, ग्राहक सहायता, संचार, साइबर सुरक्षा, प्रमाणीकरण, निगरानी और अन्य परिचालन कार्यों का समर्थन करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।

2. तृतीय-पक्ष API और इंटीग्रेशन

हम ट्रैकिंग, एनालिटिक्स, स्वचालन, प्रमाणीकरण, बिलिंग या अन्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर संबंधित जानकारी तृतीय-पक्ष API और इंटीग्रेशन प्रदाताओं को साझा या प्रेषित कर सकते हैं।

3. AI प्रदाता

जहाँ AI सुविधाएँ तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं पर निर्भर करती हैं, वहाँ संबंधित AI इनपुट, AI आउटपुट, मेटाडेटा या तकनीकी जानकारी अनुरोधित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए ऐसे प्रदाताओं द्वारा संसाधित की जा सकती है, जो लागू संविदात्मक और गोपनीयता व्यवस्थाओं के अधीन होगी।

4. व्यवसायिक ग्राहक और प्रशासक

यदि आपका खाता किसी कंपनी या संगठन से जुड़ा है, तो प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से संबंधित जानकारी उस संगठन के प्रशासकों या अधिकृत प्रतिनिधियों को दिखाई दे सकती है।

5. कानूनी और अनुपालन प्रकटीकरण

हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि हमें लगता है कि कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया, न्यायालय आदेश, सरकारी अनुरोध, प्रवर्तन अनुरोध का पालन करने या कंपनी, उपयोगकर्ताओं, तृतीय पक्षों या जनता के अधिकारों, संपत्ति, सुरक्षा या संरक्षा की रक्षा करने के लिए खुलासा आवश्यक है।

6. व्यवसाय हस्तांतरण

यदि कंपनी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, संपत्ति की बिक्री, व्यवसाय हस्तांतरण, दिवालियापन प्रक्रिया या समान लेनदेन में शामिल होती है, तो जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है, जो उपयुक्त गोपनीयता या कानूनी व्यवस्थाओं के अधीन होगी।

7. संकलित या पहचान-रहित जानकारी

हम ऐसी संकलित, अनाम या पहचान-रहित जानकारी का उपयोग और साझा कर सकते हैं जो किसी व्यक्ति की उचित रूप से पहचान नहीं करती, एनालिटिक्स, अनुसंधान, बेंचमार्किंग, रिपोर्टिंग, उत्पाद सुधार या वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए।

1. कुकीज़ का उपयोग

हम उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को याद रखने, लॉगिन सत्र बनाए रखने, कार्यक्षमता सुधारने, वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने, प्रदर्शन मापने, सुरक्षा समस्याएँ पहचानने और उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

2. कुकीज़ के प्रकार

हम प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन और लागू सहमति आवश्यकताओं के आधार पर आवश्यक कुकीज़, प्राथमिकता कुकीज़, एनालिटिक्स कुकीज़, प्रदर्शन कुकीज़, सुरक्षा कुकीज़ और मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं।

3. कुकी विकल्प

आप कुकीज़ को अस्वीकार या हटाने के लिए ब्राउज़र सेटिंग्स समायोजित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि कुकीज़ अक्षम हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म के कुछ कार्य ठीक से काम नहीं कर सकते।

4. तृतीय-पक्ष कुकीज़

तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता एनालिटिक्स, प्रमाणीकरण, मार्केटिंग, भुगतान, सुरक्षा या अन्य सेवाएँ प्रदान करते समय कुकीज़ या समान तकनीकों को रख या एक्सेस कर सकते हैं।

1. संग्रहण स्थान

जानकारी सिंगापुर, हांगकांग या अन्य अधिकार क्षेत्रों में संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है जहाँ कंपनी, उसके सहयोगी, सेवा प्रदाता या अवसंरचना प्रदाता संचालित होते हैं।

2. प्रतिधारण अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा और अन्य जानकारी को उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी सेवाएँ प्रदान करने, खातों का प्रबंधन करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने, समझौतों को लागू करने, सुरक्षा बनाए रखने, व्यवसाय रिकॉर्ड रखने और इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

3. प्रतिधारण मानदंड

प्रतिधारण अवधि डेटा के प्रकार, खाता स्थिति, सदस्यता स्थिति, कानूनी आवश्यकताओं, संविदात्मक दायित्वों, परिचालन आवश्यकताओं, बैकअप चक्रों, विवाद संबंधी विचारों और सुरक्षा आवश्यकताओं पर निर्भर कर सकती है।

4. हटाना या अनामीकरण

जब जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम लागू कानून और आंतरिक नीतियों के अनुसार उसे हटा, अनाम, संकलित, संग्रहित या सुरक्षित रूप से नष्ट कर सकते हैं।

1. सुरक्षा उपाय

हम जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं।

2. पूर्ण सुरक्षा नहीं

कोई भी वेबसाइट, SaaS प्लेटफ़ॉर्म, API, डेटाबेस, क्लाउड वातावरण, प्रसारण विधि या संग्रहण प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती। हम जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

3. उपयोगकर्ता जिम्मेदारियाँ

आप अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा करने, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने, उपयोगकर्ता अनुमतियों का प्रबंधन करने, शिपमेंट और व्यवसाय जानकारी तक पहुँच नियंत्रित करने, खाता गतिविधि की निगरानी करने और संदिग्ध अनधिकृत पहुँच की तुरंत सूचना देने के लिए जिम्मेदार हैं।

4. संवेदनशील व्यवसाय जानकारी

आपको सावधानी से विचार करना चाहिए कि क्या प्लेटफ़ॉर्म पर संवेदनशील शिपमेंट, वाणिज्यिक, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, वित्तीय, गोपनीय या विनियमित जानकारी जमा करनी है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि ऐसी जानकारी प्रदान करने का आपके पास अधिकार और वैध आधार है।

1. सीमा-पार प्रसंस्करण

क्योंकि हम क्लाउड होस्टिंग, AI प्रदाताओं, API प्रदाताओं, सहायता उपकरणों और अन्य सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं, जानकारी आपके स्थान के बाहर के अधिकार क्षेत्रों में स्थानांतरित, संग्रहीत या वहाँ से एक्सेस की जा सकती है।

2. हस्तांतरण सुरक्षा उपाय

जहाँ आवश्यक हो, हम स्थानांतरित जानकारी की रक्षा के लिए संविदात्मक, तकनीकी, संगठनात्मक या अन्य उपयुक्त सुरक्षा उपायों के माध्यम से उचित कदम उठाएँगे।

1. पहुँच और सुधार

लागू कानून के अधीन, आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच या उसके सुधार का अनुरोध कर सकते हैं। हांगकांग का गोपनीयता ढांचा डेटा विषयों के व्यक्तिगत डेटा के संबंध में पहुँच और सुधार के अधिकारों को मान्यता देता है।

2. खाता जानकारी

आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या enquiry@mglobalship.com पर हमसे संपर्क करके कुछ खाता जानकारी अपडेट कर सकते हैं।

3. मार्केटिंग से बाहर निकलना

आप संबंधित संदेश में दिए गए अनसब्सक्राइब निर्देशों का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके मार्केटिंग संचार से बाहर निकल सकते हैं। हम आपके खाते, सदस्यता, सुरक्षा, बिलिंग या सेवाओं से संबंधित गैर-मार्केटिंग संचार भेजना जारी रख सकते हैं।

4. कुकीज़

आप ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से या जहाँ उपलब्ध हो, प्लेटफ़ॉर्म कुकी सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं। कुकीज़ अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

5. हटाने के अनुरोध

आप कुछ व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जो कानूनी, संविदात्मक, परिचालन, सुरक्षा, बिलिंग, बैकअप और वैध प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन होगा।

6. आपत्ति या प्रतिबंध

जहाँ लागू हो, आप कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति कर सकते हैं या प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं। हम ऐसे अनुरोधों का मूल्यांकन लागू कानून और वैध व्यवसाय आवश्यकताओं के अनुसार करेंगे।

1. बाहरी लिंक

प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, लेखों, उपकरणों, प्लेटफ़ॉर्म, API या संसाधनों के लिंक हो सकते हैं। हम तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं, सामग्री, सुरक्षा या नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

2. तृतीय-पक्ष शर्तें

तृतीय-पक्ष सेवाओं का आपका उपयोग अलग-अलग शर्तों, गोपनीयता नीतियों और डेटा प्रथाओं के अधीन हो सकता है। तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करने से पहले आपको उन शर्तों और नीतियों की समीक्षा करनी चाहिए।

1. बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं

प्लेटफ़ॉर्म बच्चों या लागू कानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध करने के लिए आवश्यक आयु से कम व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है।

2. जानबूझकर संग्रह नहीं

हम बच्चों से व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया enquiry@mglobalship.com पर हमसे संपर्क करें।

1. अपडेट

हम अपनी सेवाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं, व्यवसाय संचालन या डेटा प्रथाओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

2. सूचना

अपडेट की गई गोपनीयता नीति प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की जाएगी या जहाँ उपयुक्त हो, आपको अन्यथा सूचित की जाएगी। प्रभावी तिथि के बाद प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई गोपनीयता नीति की स्वीकृति दर्शाता है।

1. गोपनीयता संपर्क

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन के संबंध में प्रश्न, अनुरोध, शिकायतें या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

MG Ship Technology Limited

Phone number: +852 3669 6360

Email: enquiry@mglobalship.com

Address: 1st Floor, Yee Kuk Industrial Centre, 555 Yee Kuk Street, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR

2. सत्यापन

कुछ गोपनीयता, पहुँच, सुधार, हटाने या खाता-संबंधित अनुरोधों का उत्तर देने से पहले हमें आपकी पहचान और अधिकार सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।