Kebijakan Privasi

1. Tujuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Perusahaan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, melindungi, dan menangani Data Pribadi serta informasi lainnya sehubungan dengan Platform dan Layanan.

2. Hubungan dengan Ketentuan

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari ketentuan keseluruhan yang mengatur penggunaan Platform. Dengan mengakses, mendaftar, berlangganan, atau menggunakan Platform atau Layanan, Anda mengakui bahwa informasi Anda akan ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Kerangka Privasi Hong Kong

Jika berlaku, kami menangani Data Pribadi dengan mengacu pada Personal Data (Privacy) Ordinance Hong Kong, yang berlaku bagi pengguna data pribadi di sektor publik maupun swasta dan mencakup prinsip-prinsip mengenai pengumpulan, akurasi, penyimpanan, penggunaan, keamanan, keterbukaan, serta hak akses/koreksi.

1. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:

1. a.nama;
2. b.alamat email bisnis;
3. c.nomor telepon;
4. d.nama perusahaan;
5. e.jabatan;
6. f.departemen atau peran;
7. g.informasi penagihan dan pembayaran;
8. h.informasi login akun;
9. i.preferensi langganan;
10. j.permintaan dukungan;
11. k.umpan balik dan komunikasi;
12. l.Konten pengguna;
13. m.informasi terkait pengiriman, kargo, pelacakan, atau logistik; dan
14. n.informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

2. Informasi Akun dan Bisnis

Kami dapat mengumpulkan informasi terkait akun, organisasi, Pengguna yang diberi wewenang, izin, paket langganan, tingkat penggunaan, faktur, kontak penagihan, dan pengaturan administratif.

3. Informasi Pelacakan dan Logistik

Kami dapat mengumpulkan atau memproses pengenal pengiriman, nomor airway bill, nomor bill of lading, nomor kontainer, detail pengangkut, informasi rute, moda transportasi, milestone, pembaruan status, estimasi waktu, pengecualian, dan informasi logistik terkait yang Anda berikan atau minta melalui Platform.

4. Informasi Teknis dan Penggunaan

Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis dan penggunaan, termasuk alamat IP, informasi perangkat, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, URL perujuk, log kesalahan, penggunaan API, informasi sesi, dan aktivitas sistem.

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie, pixel, penyimpanan lokal, alat analitik, dan teknologi serupa untuk mencatat preferensi, mempertahankan sesi, mengautentikasi pengguna, menganalisis penggunaan, meningkatkan pengalaman pengguna, memantau kinerja, dan mendukung keamanan.

6. Input dan Output AI

Jika Anda menggunakan Fitur AI, kami dapat mengumpulkan dan memproses input AI, output AI, prompt, materi yang diunggah, respons yang dihasilkan, metadata, log penggunaan, dan informasi teknis terkait.

7. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga, termasuk penyedia logistik, pengangkut, API pelacakan, pemroses pembayaran, penyedia autentikasi, penyedia analitik, penyedia AI, penyedia pemasaran, mitra bisnis, sumber publik, dan penyedia layanan lainnya.

1. Penyediaan Layanan

Kami dapat menggunakan informasi untuk menyediakan, mengoperasikan, memelihara, menyampaikan, mengautentikasi, mempersonalisasi, dan mendukung Platform serta Layanan.

2. Pelacakan dan Analitik

Kami dapat menggunakan informasi untuk mengambil data pelacakan, terhubung ke API pihak ketiga, menampilkan status pengiriman, membuat dasbor, menyediakan analitik, memantau peristiwa logistik, dan mendukung visibilitas operasional.

3. AI dan Otomatisasi

Kami dapat menggunakan informasi untuk mengoperasikan Fitur AI, menghasilkan Output AI, mengotomatiskan alur kerja, meringkas informasi, menyiapkan konten draf, menganalisis data, meningkatkan rekomendasi, dan mendukung fungsi yang diminta pengguna.

4. Pengelolaan Akun, Penagihan, dan Langganan

Kami dapat menggunakan informasi untuk membuat akun, mengelola langganan, memproses pembayaran, menerbitkan faktur, memverifikasi detail penagihan, mengelola paket, memberikan pemberitahuan, dan menegakkan hak kontraktual.

5. Komunikasi

Kami dapat menggunakan informasi kontak untuk mengirim pesan layanan, pemberitahuan administratif, peringatan keamanan, tanggapan dukungan, komunikasi penagihan, pembaruan produk, dan komunikasi operasional lainnya.

6. Peningkatan dan Pengembangan

Kami dapat menggunakan informasi untuk memantau kinerja, memecahkan masalah, men-debug kesalahan, meningkatkan fitur, melakukan riset, mengembangkan layanan baru, meningkatkan keamanan, dan menganalisis tren penggunaan.

7. Tujuan Hukum, Keamanan, dan Kepatuhan

Kami dapat menggunakan informasi untuk mematuhi kewajiban hukum, menegakkan ketentuan, mencegah penipuan, melindungi hak, menyelidiki penyalahgunaan, menanggapi permintaan yang sah, menyelesaikan sengketa, dan menjaga keamanan platform.

8. Pemasaran

Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku dan preferensi Anda, kami dapat menggunakan informasi untuk mengirim komunikasi pemasaran, materi promosi, buletin, undangan acara, pembaruan produk, atau penawaran. Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan menggunakan instruksi yang diberikan dalam pesan terkait atau dengan menghubungi kami.

1. Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan yang mendukung hosting, penyimpanan cloud, analitik, pemrosesan AI, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, komunikasi, keamanan siber, autentikasi, pemantauan, dan fungsi operasional lainnya.

2. API dan Integrasi Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan atau mengirimkan informasi yang relevan kepada API pihak ketiga dan penyedia integrasi jika diperlukan untuk menyediakan pelacakan, analitik, otomatisasi, autentikasi, penagihan, atau Layanan lainnya.

3. Penyedia AI

Jika Fitur AI bergantung pada penyedia AI pihak ketiga, input AI, output AI, metadata, atau informasi teknis yang relevan dapat diproses oleh penyedia tersebut untuk menjalankan fungsi yang diminta, sesuai dengan pengaturan kontraktual dan privasi yang berlaku.

4. Pelanggan Bisnis dan Administrator

Jika Akun Anda terkait dengan perusahaan atau organisasi, informasi terkait penggunaan Platform oleh Anda dapat terlihat oleh administrator organisasi tersebut atau perwakilan yang diberi wewenang.

5. Pengungkapan Hukum dan Kepatuhan

Kami dapat mengungkapkan informasi jika kami meyakini bahwa pengungkapan diperlukan untuk mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, perintah pengadilan, permintaan pemerintah, permintaan penegakan hukum, atau untuk melindungi hak, properti, keselamatan, atau keamanan Perusahaan, Pengguna, pihak ketiga, atau publik.

6. Pengalihan Bisnis

Jika Perusahaan terlibat dalam merger, akuisisi, pembiayaan, restrukturisasi, penjualan aset, pengalihan bisnis, proses insolvensi, atau transaksi serupa, informasi dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, tunduk pada pengaturan kerahasiaan atau hukum yang sesuai.

7. Informasi Teragregasi atau Tidak Teridentifikasi

Kami dapat menggunakan dan membagikan informasi yang telah diagregasi, dianonimkan, atau tidak teridentifikasi yang tidak secara wajar mengidentifikasi individu untuk analitik, riset, benchmarking, pelaporan, peningkatan produk, atau tujuan komersial.

1. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi pengguna, mempertahankan sesi login, meningkatkan fungsionalitas, menganalisis lalu lintas situs web, mengukur kinerja, mendeteksi masalah keamanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Jenis Cookie

Kami dapat menggunakan cookie yang diperlukan, cookie preferensi, cookie analitik, cookie kinerja, cookie keamanan, dan cookie pemasaran, tergantung pada konfigurasi Platform dan persyaratan persetujuan yang berlaku.

3. Pilihan Cookie

Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser untuk menolak atau menghapus cookie. Namun, beberapa fungsi Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan.

4. Cookie Pihak Ketiga

Penyedia layanan pihak ketiga dapat menempatkan atau mengakses cookie atau teknologi serupa saat menyediakan analitik, autentikasi, pemasaran, pembayaran, keamanan, atau layanan lainnya.

1. Lokasi Penyimpanan

Informasi dapat disimpan dan diproses di Singapura, Hong Kong, atau yurisdiksi lain tempat Perusahaan, afiliasinya, penyedia layanan, atau penyedia infrastruktur beroperasi.

2. Periode Retensi

Kami menyimpan Data Pribadi dan informasi lainnya selama secara wajar diperlukan untuk menyediakan Layanan, mengelola Akun, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, menjaga keamanan, menyimpan catatan bisnis, dan memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Kriteria Retensi

Periode retensi dapat bergantung pada jenis data, status akun, status langganan, persyaratan hukum, kewajiban kontraktual, kebutuhan operasional, siklus pencadangan, pertimbangan sengketa, dan persyaratan keamanan.

4. Penghapusan atau Anonimisasi

Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menganonimkan, mengagregasi, mengarsipkan, atau membuangnya secara aman sesuai dengan hukum yang berlaku dan kebijakan internal.

1. Langkah-langkah Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

2. Tidak Ada Keamanan Absolut

Tidak ada situs web, platform SaaS, API, basis data, lingkungan cloud, metode transmisi, atau sistem penyimpanan yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi secara absolut.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk melindungi kredensial akun Anda, menggunakan kata sandi yang kuat, mengelola izin pengguna, mengontrol akses ke informasi pengiriman dan bisnis, memantau aktivitas Akun, dan segera memberi tahu kami jika mencurigai adanya akses tidak sah.

4. Informasi Bisnis Sensitif

Anda harus mempertimbangkan dengan cermat apakah akan mengirimkan informasi pengiriman, komersial, pelanggan, pemasok, keuangan, rahasia, atau teregulasi yang sensitif ke Platform. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki wewenang dan dasar hukum untuk memberikan informasi tersebut.

1. Pemrosesan Lintas Batas

Karena kami dapat menggunakan hosting cloud, penyedia AI, penyedia API, alat dukungan, dan penyedia layanan lainnya, informasi dapat ditransfer ke, disimpan di, atau diakses dari yurisdiksi di luar lokasi Anda.

2. Perlindungan Transfer

Jika diwajibkan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi yang ditransfer melalui perlindungan kontraktual, teknis, organisasi, atau perlindungan lain yang sesuai.

1. Akses dan Koreksi

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses ke atau koreksi atas Data Pribadi Anda. Kerangka privasi Hong Kong mengakui hak subjek data untuk mengakses dan mengoreksi data pribadi mereka.

2. Informasi Akun

Anda dapat memperbarui informasi Akun tertentu melalui Platform atau dengan menghubungi kami di enquiry@mglobalship.com.

3. Berhenti Menerima Pemasaran

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan menggunakan instruksi berhenti berlangganan dalam pesan terkait atau dengan menghubungi kami. Kami tetap dapat mengirim komunikasi non-pemasaran terkait akun, langganan, keamanan, penagihan, atau Layanan Anda.

4. Cookie

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser atau, jika tersedia, pengaturan cookie Platform. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas Platform.

5. Permintaan Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi tertentu, tunduk pada persyaratan retensi hukum, kontraktual, operasional, keamanan, penagihan, pencadangan, dan kepentingan sah.

6. Keberatan atau Pembatasan

Jika berlaku, Anda dapat mengajukan keberatan atau meminta pembatasan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu. Kami akan menilai permintaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku dan kebutuhan bisnis yang sah.

1. Tautan Eksternal

Platform dapat berisi tautan ke situs web, artikel, alat, platform, API, atau sumber daya pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, keamanan, atau kebijakan pihak ketiga.

2. Ketentuan Pihak Ketiga

Penggunaan layanan pihak ketiga oleh Anda dapat tunduk pada ketentuan, kebijakan privasi, dan praktik data yang terpisah. Anda harus meninjau ketentuan dan kebijakan tersebut sebelum menggunakan layanan pihak ketiga.

1. Tidak Ditujukan untuk Anak-anak

Platform tidak ditujukan untuk anak-anak atau individu di bawah usia yang diwajibkan untuk membuat kontrak yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku.

2. Tidak Ada Pengumpulan yang Disengaja

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di enquiry@mglobalship.com.

1. Pembaruan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, teknologi, persyaratan hukum, operasi bisnis, atau praktik data kami.

2. Pemberitahuan

Kebijakan Privasi yang diperbarui akan diposting di Platform atau diberitahukan kepada Anda dengan cara lain jika sesuai. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Platform atau Layanan setelah tanggal berlaku menunjukkan pengakuan terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.

1. Kontak privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau penanganan Data Pribadi oleh kami, silakan hubungi kami di:

MG Ship Technology Limited

Phone number: +852 3669 6360

Email: enquiry@mglobalship.com

Address: 1st Floor, Yee Kuk Industrial Centre, 555 Yee Kuk Street, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR

2. Verifikasi

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan kewenangan Anda sebelum menanggapi permintaan tertentu terkait privasi, akses, koreksi, penghapusan, atau akun.